Moć osećaja da smo važni na poslu

U poslednjih nekoliko godina suočavamo se s fenomenima poput „tihog otkaza“, masovnih odlazaka iz firmi, niskog angažovanja zaposlenih i sve češćih zahteva za dostojanstvom i poštovanjem na radnom mestu. U osnovi svih ovih pojava leži jedno ključno pitanje: Da li se ljudi osećaju važnima i vrednima?

Šta znači „biti važan“?
Osećaj važnosti podrazumeva da se osećamo vrednovano i da znamo da naš rad ima smisla i doprinosi nečemu većem. To nije isto što i pripadnost – pripadnost znači da smo deo grupe, dok važnost znači da nas ta grupa vidi, čuje i ceni naš doprinos.

Na Balkanu, gde često čujemo rečenice poput „Ćuti i radi“ ili „Niko nije nezamenljiv“, "Ako nećeš ti ima ko hoče..." ovaj koncept može delovati strano. Međutim, upravo u takvom okruženju osećaj važnosti može napraviti ogromnu razliku u motivaciji i lojalnosti zaposlenih.

Kako lideri mogu negovati osećaj važnosti?
Zaista vidite i čujte ljude
Ne radi se samo o formalnim sastancima, već o svakodnevnim interakcijama. Zamislite menadžera koji zna da je njegov radnik sinoć ostao duže zbog deteta koje nije moglo da zaspi, i sutradan ga pita kako je prošla noć. Takva pažnja stvara osećaj da smo viđeni i cenjeni.

Afirmišite jedinstvene kvalitete zaposlenih
Umesto generičkog „bravo“, recite: „Tvoj pristup rešavanju problema sa klijentom je bio izuzetno empatičan i efikasan.“ Na Balkanu, gde se često podrazumeva da se posao jednostavno obavi, ovakva konkretna pohvala može imati snažan uticaj.

Pokažite ljudima da su nezamenljivi
Povežite njihov rad sa širim ciljevima organizacije. Na primer, recite: „Tvoj doprinos u ovom projektu direktno je uticao na zadovoljstvo naših klijenata i rast firme.“

Zašto je ovo važno?
Istraživanja pokazuju da timovi u kojima se ljudi osećaju važnima imaju veće zadovoljstvo, produktivnost i profitabilnost. Na Balkanu, gde su često prisutni izazovi poput niskih plata i ograničenih resursa, emocionalna povezanost i osećaj važnosti mogu biti ključni faktori zadržavanja i motivacije zaposlenih.

Praktični koraci za lidere
Redovno proveravajte kako se zaposleni osećaju – ne samo kroz formalne ankete, već i kroz neformalne razgovore.

Prepoznajte i pohvalite specifične doprinose – umesto generičkih pohvala, budite konkretni.

Povežite individualni rad sa širim ciljevima – pokažite zaposlenima kako njihov rad doprinosi uspehu organizacije.